X

הרשמה

אפשרות למשלוח עד הבית

החזר כספי מלא

100% אמינות ושירות

התקשרו אלינו : 03-9629955

0   מוצרים בעגלת הקניות

כללי

  • היכן המוצרים מיוצרים?
    כל המצעים מיוצרים בישראל, ועוברים בדיקות איכות מחמירות, כולל איכות התפירה.

 

  • במידה וארצה לבטל את העסקה, כיצד יתבצע הזיכוי?
    שליחת המוצר בחזרה הינה על חשבון החברה, ולא על חשבון הצרכן. ביטול העסקה יתבצע תוך 48 שעות, מרגע הגעת המוצר למחסני החברה, כשהוא ארוז באריזתו המקורית. הזיכוי יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. אנו לא גובים עמלת ביטול.
    הזיכוי יהיה רק עבור המוצר עצמו, ולא על המשלוח הראשוני לבית הלקוח.

 

  • היכן ניתן להחליף את המוצרים?
    ניתן להחליף את המוצרים ברשת החנויות של COTTON STORY. 

 

  • ברשותי מזרון גבוה, כיצד אוכל לדעת כי הסדינים בגובה המתאים?
    כל הסדינים שאנו מייצרים ונמכרים באתר או ברשת החנויות הינן עם גומי לאורך כל הסדין. כל הסדינים נועדו למזרונים גבוהים. במידת הצורך ניתן ליצור איתנו קשר לצורך טיפול במידות מיוחדות. 
    דרך לשונית "צור קשר" באתר או בטלפון
     03-9626655 בשעות הפעילות או לשלוח אלינו מייל בכתובת lior@cottonstory.co.il

 

  • ברצוני להזמין סדין/ ציפה בגודל מיוחד שאינו מופיע באתר, מה עליי לעשות?
    COTTON STORY יכולה לתפור כל מוצר לפי בקשת הלקוח.
    בעת הצורך, צרו קשר עם שירות הלקוחות, ואנו נדאג לתפור עבורכם\ן במיוחד את הגדלים שאתם\ן צריכים\ות.

 

  • מהו זמן ההגעה המשוער?
    אנו עושים כל מאמץ שהחבילה תגיע אליכם\ן במהירות האפשרית. זמן  האספקה שעליו אנו מתחייבים הינו 7 ימי עסקים. (ברוב המקרים משלוח החבילה נע בין 2-3 ימי עסקים).

 

  • האם האתר מאובטח?
    האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL. כל תקשורת בין הדפדפן שלכם לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לכם הליך הקנייה הנעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.

 

  • איך מבטלים הזמנה?
    לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות – ניתן להתקשר לטלפון 03-9626655 בשעות הפעילות או לשלוח אלינו מייל בכתובת lior@cottonstory.co.il

 

 

לשאלות נוספות ניתן ללחוץ על לשונית "צור קשר", ופנייתכם תענה בהקדם אפשרי.

 

 

קידום אתרים בגוגל קידום אתרים בגוגל