בעת החזרת\החלפת מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות. המוצר יוחזר\יוחלף באמצעות שליח של החברה ללא עלות, פעם אחת בלבד.
החזרות והחלפות יתבצעו כשהמוצרים באריזתם המקורית, ומבלי שנעשה בהם שימוש. במידה ומוצר נמכר במארז, יש להחזיר את המארז בשלמותו על כל חלקיו ומבלי שנעשה בו שימוש.
בעת החזרת פריט וקבלת החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר, ההחזר ישתקף בחשבון הלקוח תוך 7 ימי עסקים.
