X

הרשמה

אפשרות למשלוח עד הבית

החזר כספי מלא

100% אמינות ושירות

התקשרו אלינו : 03-9629955

0   מוצרים בעגלת הקניות

החלפות והחזרות

 

ניתן להחזיר/להחליף את הפריט שרכשתם באמצעות דואר ישראל/ איסוף על ידי שליח או בכל אחד מסניפי רשת COTTON STORY.
החזרות והחלפות יתבצעו בתנאי שהמוצרים יוחזרו ללא פגם, באריזתם המקורית, ומבלי שנעשה בהם שימוש. במידה ומוצר נמכר במארז, יש להחזיר את המארז בשלמותו על כל חלקיו ומבלי שנעשה בו שימוש.

החזרת פריט באמצעות דואר ישראל:

יש לגשת לסניף הדואר הקרוב אליכם ולשלוח את החבילה אלינו בצירוף חשבונית הקניה לכתובת: COTTON STORY הפלד 7 חולון 5881203.  ברגע שהחבילה תגיע אלינו, יישלח אליכם מייל עדכון. בכל שלב תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטל' 03-9629955 או במייל Lior@cottonstory.co.il

* את הפריט יש לשלוח אלינו עד 14 יום מיום קבלתו, לוודא שלא נעשה בו כל שימוש, וכי לא נפל בו פגם או נגרם לו נזק. כמו כן, המוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד. 

החזרת פריט בכל אחד מסניפי רשת COTTON STORY:

יש להגיע עם הפריט לסניף הקרוב אליכם, עד 14 יום מיום קבלתו ובצירוף חשבונית הקניה. 
יש לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש.

אופציות להחזרה:

  • החזרת הפריט וקבלת זיכוי כספי לרכישה בסניפי הרשת.
  • החזרת הפריט וקבלת החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר. ההחזר ישתקף בחשבון הלקוח/ה תוך 7 ימי עסקים.
  • החזרת הפריט והחלפתו במוצר אחר הקיים בחנות. במידה ויהיה קיים פער בין הסכומים, הלקוח יתבקש להוסיף את ההפרש או לחילופין יתקבל זיכוי לרכישה בהתאם לסכום הסופי.

 

חשוב לדעת:

* ההחזר הכספי בעבור פריטים שהוחזרו יעובד תוך מקסימום 7 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה  בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם.

* על פי חוק, לקוחות בעלי מוגבלות רשאים להחזיר פריטים שנרכשו באתר בתוך 4 חודשים בכפוף להצגת האישורים הנדרשים.

* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים להחליף את המוצר באחת מחנויות הרשת.

* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

* במקרה של החזרה או החלפה לא יינתן החזר כספי על דמי המשלוח הראשוניים.

 

 

קידום אתרים בגוגל קידום אתרים בגוגל